做好机关工作是一门很深的学问，不仅需要付出艰辛的劳和汗水，而且要注意掌握干好工作的艺术和技巧。在工作实践中，有这样几个问题需要引起机关干部的高度重视。
一、千万不能忽视细节
1967年8月23日，苏联著名宇航员弗拉迪米尔•科马洛夫驾驶“联盟一号”宇宙飞船，经过一昼夜的太空飞行后，胜利返航。科马洛夫的母亲、妻子、女儿和几千名各界人士，都来到飞船基地等待迎接这位航天勇士。然而，当宇宙飞船返回大气层后，意外发生了。科马洛夫发现无论用什么办法都打不开用以减慢飞船速度的降落伞。此时，地面指挥中心的气氛也紧张起来。专家们采取一切救助措施都失败了。地面指挥人员就此请示了苏联领导，领导决定：向全国人民公布实况。于是，苏联人民守在电视旁听到了一个让人心情沉重的消息：“联盟一号”飞船由于无法排除故障，不能减速，两个小时后将在着陆基地附近坠毁，人们将目睹民族英雄科马洛夫殉难。消息如此突然，举国上下立刻陷入巨大的悲痛之中。指挥中心特意准备将这弥足珍贵的两个小时交给科马洛夫的亲人。通过屏幕，科马洛夫看见了自己的老母、妻子和女儿。当科马洛夫的女儿接过话筒时，孩子已经泣不成声了。看到12岁的女儿，科马洛夫的眼睛里流露出父爱的深情：“孩子，你不要哭。爸爸就要走了，告诉爸爸你长大了干什么？”“像爸爸一样，当宇航员！”科马洛夫落泪了：“你真好，可是我要告诉你，也告诉全国的小朋友，请你们学习时，认真对待每一个小数点，每一个标点符号。’联盟一号'今天发生的一切，就因为地面检查时忽略了一个小数点，这场悲剧，也可以叫作对一个小数点的疏忽。同学们记住它吧!”轰隆 声爆炸，整个苏联一片寂静。人们纷纷走上街头，向着飞船坠毁的方向默默哀悼……一个小数点的失误使英雄付出了生命的代价。“天下大事，必作于细；天下难事，必作于易。”这就是细节的重要意义。小事成就大事，细节决定成败，百分之一的错误就可能导致百分之百的失败。现实生活中，将人绊倒的不都是巨石，常是一些小石块。机关干部多数时间在做一些程序性、琐碎性、重复性工作，时间长了容易使人放松警惕，降低标准，稍有疏忽大意，就可能出现问题，因小失大，甚至造成无法弥补的后果。机关工作像其他工作一样，在把握好方向的前提下，一定要多注意细节，将工作做到位，尽可能心细如发，办得周全一些，想得细致一些，问题找得准一些，办法措施多一些。只有注重细节，才会不降低标准，也只有注意到问题的细节，才会使自己的思考更加全面，不犯错误，不留遗憾，避免小过积大错，小隐患酿成大问题，保证工作顺利达到预期目标。作为一名机关干部，要想把工作做得更好，表现得比别人更优秀，就必须养成关注细节的习惯，舍得花气力做好每一件小事，使其贯穿自己的一切活动，渗透在日常工作、学习和生活的一言一行之中，认真对待每一项工作，认真处理好每一份文电，认真办好每一件事情。只有从小事、从细节入手开展自己的事业，才会在日积月累中将自己塑造成一个受人欢迎、能力全面的优秀机关干部。
二、工作一定要多打提前量
有一次，某单位在离机关几十公里外的党校组织党委书记集训，上午10点多两位领导的讲话稿才定下来，下午2点30分前就要印好发到参加集训的人员手中。小王接到任务后马上赶回几十公里外的机关印刷厂，赶到时工人快下班了，厂长说先让职工回家吃饭，吃完饭马上过来，保证不会耽误下午开会用。小王感觉时间太紧张，坚持让工人先把材料印完后再吃饭，并自己掏钱给每名工人备了盒饭。就这样，在工人没有吃饭、没有休息的情况下，到下午1点30分才把两个材料印完。小王坐车一路飞奔赶到培训基地会场时，已经有人进会场了，离开会时间还有4分钟。每当回想起此事，小王都会心生感慨，如果当时让工人先回家吃饭，那个材料肯定印不出来；如果车再坏到路上，半路上连个出租车都找不到。小王深有感触地说：“事前打好提前量，留个余地，等于事后给自己留条出路。”
机关工作具有从属性、被动性和服从性的特点，指令性强，变数也较大，往往是领导说什么，机关干什么；领导怎么变，机关怎么跟，处理不好就会整天疲于应付。在这种情况下，要防止工作中的被动局面，尽可能取得主动权。没有超前思考的意识，不打一些提前量，就很难跟上趟，更谈不上干出点名堂来。工作想在前、谋在先、多打提前量，有利于掌握主动权，打好主动仗，有效地防止因准备不足而仓促上阵、因计划不周而凑合应付、因缺乏深思而影响效率、因不留余地而紧张被动，确保有更大的精力、更多的时间、更快的速度、更高的质量抓好落实。一是抢先一步为领导留足时间，变“推着走”为“主动干”。防止工作被动的有效办法，就是把更多的时间留给领导，让领导有比较充裕的时间作深入思考，这样便于取得领导更多的指导和帮助；自己也能有余地应付变化的情况，防止出现工作压茬、多头作业的现象。所以，机关干部要根据领导的一贯意图和重点工作的发展趋势，不等不靠，提前进入情况，使工作抢先一步进入实际动作阶段，与其让领导再三强调后再抓，不如抢先一步落实。二是提高速度为自己挤出时间，变“不可能”为“有可能”。事事讲究速度，对企业意味着经济效益，对机关意味着工作效益甚至是政治效益。尤其在信息高度发达的今天，谁拥有了速度，谁就能赢得主动。机关不提倡加班，应尽量减少加班，但对领导赋予的工作任务，机关干部要尽量往前赶，任何时候都不要拖拉，这既是做好工作的需要，也是一种作风培养。三是勤于积累为展开工作赢得时间，变“无备而战”为“有备而为”。工作多打提前量，是以一定的素质为基础的。机关干部脑子里不可能存储那么多知识，也装不下那么多东西，只有平时有所积累，用时才能厚积薄发、手到擒来，以最短的时间出最好的产品。
三、绝对不可以缺少自信
有一则故事说，一个人拉着装有建房木料的板车疲惫不堪地来到一座山脚下，望着前面那一段绵长的上坡山路，他不禁望而却步，心想，今天靠自己绝对是拉不上去了。正在为难之际，一位热心的过路人对他说：“我来帮你!”说着，便卷起衣袖拉开一副推车的架势。见有人帮忙，拉车人暗自高兴自然也就有了信心。于是在热心人“加油、加油”的鼓动声中，拉车人一气将车子拉到了山顶。当他回过头来感谢热心人鼎力相助时，没想到那个人却笑着说：“这两天我的腰扭伤了，根本就不敢用力，只是喊喊'加油'而已。”还有一则故事，说的是古代一位将军在率军与强敌交战的途中，下马到路旁的一座小庙里祈祷。祷告后，他面对众人，拿出一枚钱币，说：“现在我掷钱问卜，如果钱币的正面朝上，那我们将大获全胜；如果正面朝下，就表示我们将会一败涂地。”钱币掉在地上，是正面朝上，于是全军士气大振，士兵个个奋勇向前。次日大战，果然将敌军打得落花流水。凯旋班师的途中，一位部下对将军说：“神的旨意，谁也不能改变。”将军笑笑，又拿出那枚钱币，原来，钱币的两面都是正面。
这两个故事十分耐人寻味。拉车人开始想都不敢想自己能够单独将车拉上去，并不是因为体力不够、力量不足，而是因为缺乏足够的自信，一旦唤醒了自信，其精神面貌就会焕然一新；后面一则故事启示我们，掌握自己命运的永远是我们自己，只要我们始终相信自己能够成功，我们就会一步步靠近成功。自信是成功的精神支柱，是成功的助力器。只要用心去考察那些成功者的成长史，我们就会发现，每个成功者都有自己成功的不同原因，但有一点是共同的，那就是自信。他们无不是以强烈的自信心面对各种各样的挑战，以强烈的自信心激励自己始终做到自爱、自强、自主、自立。我们机关干部要想取得成功，绝对不可以缺少自信。就像帆船离不开帆一样，没有帆，风再大，船再轻，也难以如期抵达对岸。作为机关干部，一方面要保持爱岗敬业、勤奋进取的工作热情，经常想一想组织的信任和重托，倍加珍惜自己的工作岗位，自觉把岗位作为立身做人、干事创业的平台，切实以无私无畏的精神谋求作为，真正无愧于自己的职务，无愧于自己的岗位。另一方面要全面了解自己，既看到自己的缺点和不足，不要盲目自信，妄自尊大；又要看到自己的优点和长处，扬长避短，适时为自己鼓掌，给自己加油，尽可能闪光发亮，走出“己不如人”的自卑阴影，信心百倍地迎接生活挑战，享受工作的快乐。
四、在“反复”中出精品强能力
有一个机关干部在材料的修改问题上很不虚心，别人改他写的材料就像割他身上的肉一样很不情愿。有一次，他自认为写得不错的一个材料送到领导那里后，被改得面目全非，心里很不是滋味，埋怨领导是故意跟他过不去，不尊重自己的劳动。后来，他又受领了一个起草领导讲话稿的任务，为了不让领导修改，他耍了一个小聪明，讲话稿写出来后，一直在他手中压着，故意拖延到会议开始前一个小时才交给领导审改。领导一看，讲话稿的质量比较差，已经来不及修改，很不高兴，严肃批评了这个机关干部。就这样，领导在无可奈何、又没有准备的情况下，仓促上会讲了话，结果效果很不理想。会后，这名机关干部被调离机关。
“反复”是不断雕琢的过程，也是材料起草者认识不断加深的一个标志。大家常常有这样一个感觉，在研究讨论材料时，往往是道理越辩越明，思路越理越顺，文章越改越凝练。：玉不琢，不成器。”起草材料就像磨制玉器一样，需要经过构点、取舍、成型、打磨、抛光等工序才能制作成功。“反复”就是不断地对思想进行提炼，对结构不断进行调整，对内容不断进行充实。因此，起草材料的同志，要正确对待起草过程中的“反复”问题，善于在“反复”中学习领悟，提高写作水平和思维层次。
机关干部在起草材料的实践中要把握这样几点：一是不要怕丢面子。有的同志觉得，领导将初稿推翻重来或者进行大幅度修改，面子上很不好看。确实，加许多班、费了很多心血、自己很得意的稿子不被看好，心情难受在情理之中。但是，我们也要看到，如果领导照顾到你的面子，不该讲的话讲了、该讲的话没有讲，那损失的就不仅仅是个人面子，很可能会造成思想上的混乱、工作指导上的失误。对这一点，我们一定要端正态度，多站在工作的角度想一想，努力追求材料的完美，不要过多考虑个人面子的得失，以极端负责的精神全身心地投入到材料修改中去，以高质量的最终定稿赢得真正的“面子”。二是不要怕换思路。随着形势任务的发展、思想认识的深化等，变换材料的思路是正常的。思路变换的过程是不断向主题聚焦的过程，是寻找最佳表达角度的过程，也是由浅入深、由表及里的过程。作为起草材料的同志，要坚决克服逆反心理和消极对抗、敷衍了事的心理，主动顺着变换的思路往下思考，力求在最短时间内，领悟好领导变化的意图，调整角度，按新的思路写下去。三是不要怕提意见。真正有责任心、有经验的同志，每当材料初稿出来后，都愿意多征求意见，尤其对那些反面意见、不同意见听得非常认真。因为他们深知，听听反面意见是很有好处的，虽然有的讲得不准、讲得不对，但这些不同意见可以促使从新的、不同的角度来审视，帮助清醒头脑、看到不足。起草材料不但要站在全局想问题，而且还要有海纳百川的宽阔胸怀，不怕人家提反对意见。四是不要怕熬时间。俗话说“慢工出细活”，高质量的材料必须有一定的时间作保证。要坚决克服心浮气躁、急于收场的心态，真正集中精力，静下心来，专心思考，用心写作。当然，“慢工”不是慢慢来，熬时间不是目的，材料不是以写作时间长短论质量，而是强调要做好吃苦的思想准备，准备多加班、多熬夜，在一定的时间和工作积累中达成材料质量的跃升。
