执行委员会成员分享他们经过验证的培训员工的方法
如果我们说过一次，我们已经说过一千遍了：您的员工是您最大的资产，您需要像开发您的系统和产品一样谨慎地开发他们。然而，职业发展计划常常被高级管理人员忽视，他们心中有最后期限和预算。
1 走在大厅
高级管理层会议不是收集员工职业抱负的合适场所。“我的组织是五层。Scotts Co. 的首席信息官 Samantra Sengupta 说，如果我等待指挥系统，我永远不会通过询问人们的职业来获得我所做的信息。了解他们的需求和愿望。” 部分基于员工的反馈，Sengupta 决定将单纯的管理职业道路分为三个独立的道路：传统管理、重技术能力、轻管理和不承担管理责任的架构。这些路径带有类似的补偿计划，但允许每个人做他最擅长的事情。在你走进大厅之前，Sengupta 警告说，确保您清楚地了解 HR 在制定新的职业发展计划时将允许多大的灵活性。“如果你鼓励员工向你提供有关他们职业生涯的数据，他们可能会相信你会按照他们的意愿行事，”他说。“在你开始讨论之前，你必须知道你能做什么，不能做什么。”
2 创建综合工作模型。
当 Jim Burdiss 于 2002 年 1 月成为 Smurfit-Stone 的 CIO 时，他的员工除了“系统分析师”之外几乎没有其他头衔。因此，他让应用程序开发和支持总监 Keith Fehd 负责开发一个程序，该程序将定义四个不同学科的发展路径：应用程序、基础设施、业务运营和管理。“该计划之所以成功，是因为它将职称与薪水、技能要求、绩效提升和我们的年度审查流程相结合，”Burdiss 说。“我们现在对组织的技能有了更清晰的认识，我们的员工真正了解他们的增长潜力。”
3 开展宣传活动。
就像任何重大举措一样，新的职业发展计划需要及时有效的沟通计划。“我们花了 14 个月的时间来构建我们的集成模型，”Smurfit-Stone 的 Fehd 说。“如果我们过早地宣传它或宣传得不够好，我们就会提高期望或对一个相当敏感的主题造成不确定性。”
4 谨慎提拔领导。
联邦快递亚太区首席信息官 Linda Brigance 表示，成功的项目负责人不一定能成为出色的管理者。“人们倾向于关注伟大的项目，并希望提升他们的领导者，”她说。“但我们需要密切关注他们的领导技能如何在更艰难的情况下转化。当情况变得艰难时，他们在指导和激励队友方面是否同样成功？”
5 整合业务培训
Smurfit-Stone 的 Burdiss 聘请了一名外部顾问专门为 IT 团队设计“商业 101”课程。通过供应链、供需计划、营销、预算和财务等部分，该业务课程在帮助 Smurfit-Stone 的 IT 人员了解他们支持的业务方面取得了很大进展。
6 使用交叉训练。
当尼克松皮博迪的首席信息官芭芭拉昆克尔不在办公室时，她的直接下属之一是代理首席信息官。她的经理定期为部门会议提供便利，入门级技术支持专家与经验丰富的员工合作，并在夏季月份在 IT 部门实习的办公室服务员工。“交叉培训是一种很好的职业发展工具，”昆克尔说。“但它必须是一项有明确目标的有计划的活动，一旦工人恢复日常工作，就应该为他们提供持续的工作充实机会。”
案子
使用 Linux 迁移到开源环境
理事会成员
Marc West，Electronic Arts 高级副总裁兼首席信息官
挑战
艺电的网站 EA.com 已发展成为网络上第四大电脑游戏目的地，有 1000 万访问者每月总共玩 45 亿分钟。然而，随着网站的发展，技术支出对公司的底线造成了不成比例的巨大打击。每次 EA 想要增加在线游戏玩家的数量时，它都必须为其 Equinox 托管的数据中心购买更多的 Sun Unix 服务器并许可更多的软件。
随着最近 EA 新推出的 Club Pogo 付费游戏的推出，EA 又增加了 360,000 名付费用户，并计划在不久的将来将社区翻一番。West 面临两个挑战：提供高性能、高可用性的在线体验？并且以较低的初始成本和持续成本实现这一目标。
West 认为，转向“商品计算”架构——在英特尔机器上使用开源 Linux 服务器软件，而不是在 Sun 机器上运行 Unix——可以帮助 EA 降低其在线网络游戏的技术成本。“Lintel”服务器“便宜、快速且一次性；投资水平较低；如果它们耗尽或需要更新，您可以应对更短、更便宜的资产生命周期，”West 说。通过正确的架构，它们可以根据业务驱动的需求进行扩展或缩减。
执行
花了四个月的时间开发和试运行一个网站，供游戏玩家进行 beta 测试。“时间和努力程度与公司可能进行的任何其他技术变革一样复杂，但同样复杂，”韦斯特说。“大多数人会说，‘这将带我永远；我永远不能离开我现在的环境。虽然这是一个变化，但并不那么复杂。”
得到教训
选择具有进行此类重新架构工作经验的供应商。“每个供应商都有一本希望我们遵循的食谱，但没有一本符合我们想要完成的目标，”West 说，并补充说，采用联盟类型的方法会更有帮助。
花一些时间来全面调查围绕 Linux 和 SCO 诉讼的法律问题。尽管 EA 仍然密切关注法律问题，但 Electronic Arts 确实对能够安全地推进如此大规模的 Red Hat 部署感到满意。
在分布式计算环境中找一个对 Linux 有深入了解的员工，而不是依赖顾问来获得这方面的专业知识。
确保您赢得了应用程序和工程团队的心。“当你这样做时，你确实跨越了几条职业道路，”韦斯特说。韦斯特说，通过要求人们从“单体计算”世界转向分布式商品计算世界，“你要求人们对他们谋生的方式做出重大改变。”
不要相信那些说他们有交钥匙解决方案的供应商。即使您购买了他们的所有组件并按照他们想要的方式设置系统，一种尺寸也无法满足所有需求。
本文章来自于公众号：首席信息官资讯
